1月29日下午，中国物业管理协会主办，广东省物业管理行业协会、广州市物业管理行业协会协办的第二届中国物业管理创新发展论坛在广州召开。住房和城乡建设部房地产市场监管司副巡视员陈伟和中国物业管理协会会长沈建忠分别作了重要讲话。

陈伟副司长对企业的创新发展做了深入分析，他指出未来我们很多物业服务企业可能不会被互联企业淘汰，而是被我们很多用互联网更成功的同行所打败。物业服务企业要想走多元化道路，一定要有多元化的能力，对于大多数中小企业来说坚持专业化，依然是基本和明智的选择。物业管理决定工匠精神一定是我们核心价值，没有匠心就没有创新，创新是没有错，但是创新不是舍本逐末，任何创新都不能脱离原有基础。

住房和城乡建设部房地产市场监管司副巡视员陈伟

（声明：以下内容根据讲话整理，未经本人审阅)

幽默的开场

陈伟上来直接幽默。

“大家可能更关注我的身份而不是内容，其实今天是行业探讨不是会议，我来这是演讲不是讲话，我更多是带着情怀而来，不是责任驱使”。

35个观点要点

“物业管理的新转变跟国家经济的转型发展是一样的”

“由高速到平稳发展，由规模到经营内容”

“实际上中国物业市场始终存在着结构性矛盾问题，优质物业服务供应不足，物业服务增长赶不上业主的消费需求”

“新工具，讲的就是互联网，互联网一大优势就是让我们最靠近业主，最靠近员工，实时管控，管理工具变革改善物业形象”

“未来物业不会被互联网企业打败，但很可能会被会用互联网工具的物业同行打败”

前面讲了新红利，资本市场的利弊，究竟对物业行业是红利还是异化，尚需观察

新政策，基本是放开，今后大家要更多听市场声音

“长期以来行业靠人力发展是不可持续的”

“七个创新，一是观念创新，这是所有创新的源头，这是最难的，行业观念创新之一就是以企业为中心到以业主为中心，业主可以任性，企业一定要理性”

“二是理论创新”

“传统理论一直把物业管理看成是生活性服务业，其实物业还有生产性和投资性服务业的特征”

“今年住建部十三五规划接受了对物业管理的新定位，兼具生产性服务业特征”

“三是制度创新，今后企业应成为自由缔约自由定价的主体”